產業瞭望－廉價智慧時代來臨科技人才價值何在？知識與創新若不能創造經濟利益 最後還是會慘遭出局

陳建宏／電子時報
2007/07/06

　儘管智慧本身是無價的，但實際上，智慧的取得卻是有價的，而且還有價格走滑的趨勢，近年來新興市場大量科技人才出爐，加上寬頻網路普及，使得智慧的取得更加便捷及廉價；尤有甚者，誠如聯電榮譽副董事長宣明智所言：「知識不是力量」，事實上，就連創新亦未必能產生力量，因為能夠創造經濟利益才是最後贏家，面對這既現實又殘酷的競爭環境，無論是業者或是科技人才，都必須重新省思自身價值之所在。

廉價智慧可輕易取得　科技人才不再昂貴

運用智慧可將所獲得知識轉化為創新(可能是技術、產品或理念)，嚴格來說，過去很多被視為是科技人才，其實只能算是知識的運用者，還談不上創新，今天大家都說要創新，就是要運用智慧將知識轉化，而擁有智慧的人才在哪裡？歐美先進國家不乏願意貢獻智慧的人才，但在全球低價化潮流下，取得這些人才的智慧顯得太貴，欠缺經濟效益，此時新興國家的人才喊出只要10分之1代價，就能提供等同於先進國家的一流人才，誰說取得人才及智慧一定很昂貴？

以印度女首富、同時被譽為印度生物科技之母的KiranMazumdar-Shaw為例，在她所領導的Biocon公司(員工逾1,400名)內，有逾6成員工不僅擁有高學歷、英語流利、可透過寬頻網路24小時待命，更重要的是，這些能力優秀的人才成本只要歐美國家的10分之1，難怪Biocon對外會自傲地說，印度只要有5%的人口(印度現有11億人，5%相當於5,500萬人)成為這樣的人才，光是科技人才大軍的規模就相當於許多先進國家的總人口數(像是目前英國及法國各約6,000萬人，韓國還不到5,000萬人)。

若再加上大陸逾13億人口，只要有5%成為這樣的人才，大陸及印度便將擁有規模高達1.2億人的科技人才大軍，相當於日本總人口數(現有1.27億人)，實在相當驚人，重要的是，這些科技人才透過四通八達的航空運輸及寬頻網路，在今天幾乎已經可以提供世界各國企業來運用，完全打破過去受地區限制的藩籬，人才智慧的取得變成如商品般流通，廉價智慧可輕而易舉地取得，科技人才不再昂貴。

最近部分國際媒體便提出警訊，全球恐將出現高科技人才過剩危機，最主要原因便是來自於大陸及印度，由於這2個國家每年約有100萬名工程科系畢業生，遠超過美國(不到20萬名)，就連大量設置大學院校的台灣亦遠遠不及(僅有8萬名)，暫不論各國科技人才優劣良窳，大陸及印度光是所擁有科技人才數量，以及差了約10倍的薪資結構，已使得國際大廠紛將研發中心設在大陸及印度，並且將大量人力外包，廉價人才時代已逐漸來臨。

創新點子已經太多　缺少的是利潤

尤有甚者，過去我們常說知識就是力量，然而在網路發達、知識氾濫、高度競爭的21世紀，知識的取得愈來愈容易，擁有知識的人愈來愈多，在今天光是擁有知識的科技人才，嚴格來說，已不能再算是科技人才，只能稱之為運用知識的勞動者，甚至可稱為知識勞工，而相較於大陸及印度每年所產生巨大規模及廉價的知識勞工，包括歐美及台灣的知識勞工已愈來愈沒有競爭力，知識的力量及價值正逐漸消失。

因此，從知識勞工走向附加價值更高的創新人才，似乎是一條不得不走的康莊大道，不過，創新並不是邁向成功的萬靈丹，麻省理工學院(MIT)媒體實驗室電子商務市場創辦人Michael Schrage便提出警告指出，現在的創新好點子其實已經太多、甚至到了供過於求狀況，但缺少的是能真正創造利潤的創新，若是創新不能符合市場需求、為企業帶來利潤，曲高和寡的結果，只會讓創新技術的先行者走上失敗一途。

創新的價值及報酬率同樣是可被評量的，在產品過剩的競爭環境中，要創造能帶來利潤的突破性創新，難度愈來愈高，在電子產業裡常聽到一句話：「今天你創新、明天他模仿、後天大家一起打價格戰」，在這樣現實且嚴苛的競爭條件下，擁有智慧將知識轉化為創新，只能算是企業競爭的基本要件，也是科技人才的必備條件，但不能夠保證成功，至於光是擁有知識的企業及人才，被淘汰機率很高。

成功企業未必需要技術創新

有趣的是，若我們仔細探究近年來急速竄起且影響力至深的幾家成功企業，將會赫然發現導向成功的真正關鍵，竟然不是高深的技術、甚至鮮少有技術創新成分，而是符合市場實際需求，在市場推波助瀾下意外成為大贏家。

像是YouTube創辦人之一陳士駿，大學唸到大四便輟學就業，後來在朋友聚會後，因為想要提供一個能與人分享影片的網路平台，YouTube便自此誕生，並在短短2年時間便達到每天1億人次視頻瀏覽。又如博客網(blogger)創辦人Evan Williams當初在發展blog時，純粹把它當成是一種無聊消遣的玩意，沒想到卻演變成今天廣受歡迎的網路應用。

而根據IT博客網站Valleywag針對知名IT企業創辦人所做的年齡統計，絕大部分創辦人在草創事業時年齡都在30歲以下，像是Google的Sergey Brin及Larry Page當時都只有25歲，Skype的Janus Friis僅26歲，MySpace的Tom Anderson僅27歲，eBay的Pierre Omiydar僅28歲，重要的是，這些成功企業的創辦人，並不是憑藉技術創新而冒出頭，符合市場需求才是其成功關鍵。
網路時代的來臨，確實改變了企業及人才競爭法則，從知識運用走到創新發展，再從創新發展回歸到市場實際需求，再度印證唯有回歸人性、了解需求，才能掌握商機，也才能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，無論是創新技術或創新思維，都必須站在這樣的基礎上發展，才不會落入空有一堆創新、卻不受市場歡迎的陷阱中。